Termos e condições de utilização



Processo de Impressão

A impressão é realizada através de sublimação.

Sublimação é a mudança do estado sólido para o estado gasoso, sem que passe pelo estado líquido. Na estampa sublimática, bastante utilizada na confecção de foto produtos, acontece o mesmo processo. A tinta para sublimação, que está no papel transfer em seu estado sólido, entra em contato com o tecido ou superfície do foto produto e através de calor e pressão evapora penetrando nas fibras do tecido, ou demais superfícies. 

Quando expostos a altas temperaturas, a tinta sublimática passa de seu estado sólido diretamente para o gasoso, e se estiver em contato com alguma superfície que absorva essa tinta (caso do foto produto), o vapor irá penetrar no material dos produtos utilizados, tingindo essas superfícies.

As cores deste site são apenas referências, podendo existir divergência entre as cores apresentadas na tela (podem variar dependendo da configuração do seu monitor, frequência, entre outros fatores) e as cores reais dos produtos comercializados.

Por ser um produto artesanal, eles se tornam únicos e variações podem ocorrer na mesma estampa, por exemplo, devido ao processo de sublimação e o material dos produtos.



Envio da arte

A qualidade da impressão dependerá da qualidade da imagem enviada, portanto sempre envie imagens com resolução e dimensões altas. Gradientes e degradês serão prejudicados na impressão.

Como buscar uma imagem em boa qualidade no Google?

- Entre no site de buscas: https://www.google.com.br
- Selecione: Imagens -> Ferramentas -> Tamanho -> Grande
- Faça a busca, clique na imagem e ao lado dela clique em "Ver imagem".
- Clique com o botão direito e depois em salvar.



Simulação e aprovação da arte

A simulação da arte é enviada para seu e-mail de cadastro até 2 dias úteis após a comprovação de pagamento do seu pedido.

Cada alteração solicitada irá seguir o mesmo prazo de alteração de até 2 dias úteis por alteração solicitada. Aceitamos no máximo 2 pedidos de alteração.



Produção do produto

Prazo de produção  - 2 dias úteis. Este tempo é iniciado após a confirmação de pagamento e a consequente aprovação da arte.

Se o pedido for via boleto bancário, é necessário acrescentar em média 2 dias para compensação do pagamento.

Com cartão de crédito, se aprovado, a liberação do pagamento é imediata.

Não nos responsabilizamos por erro de impressão por falta de conferência do cliente. Não fazemos reposição se o erro de impressão for por falha de conferência do cliente, erros de digitação, imagens escuras. A imagem enviada para o cliente para a devida aprovação serve para que os textos sejam lidos e as imagens verificadas.

Não nos responsabilizamos pela qualidade e/ou dimensões da imagem enviada pelo cliente.



O envio do seu pedido

Geralmente os envios são efetuados dentro de 2 dias úteis após a produção do produto, efetuados pelos Correios. O processo é todo realizado pelo MercadoEnvios do MercadoPago, com rastreamento.

As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um.



Devoluções e trocas

Sendo uma loja de itens personalizados, partimos do princípio do bom senso do cliente, pois você personaliza seu produto como deseja, dessa forma não é possível trocar por outros itens.

Caso o produto não seja personalizado, ou seja, apenas para produtos a pronta entrega, o prazo para desistência de compra, conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do  Consumidor), realizada através de lojas virtuais, é de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

O produto deve ser devolvido  em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e lacres intactos. Não serão aceitos produtos avariados. O produto não poderá  apresentar qualquer indício de uso. Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, nos reservamos no direito de fazer nova cobrança de frete. 

Nos reservamos no direito de cancelar o pedido e reembolsar o cliente, caso seja necessário.